【未経験歓迎】コールセンターのSV候補◎20代活躍中◎

business_center募集要項

給与

時給　1500円　～　1700円
時給1500円～

勤務地

北千住拠点
東京都足立区千住1丁目4番1号（最寄駅：北千住駅）
株式会社東京ビジネス・サービスと雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。

アクセス

・東京メトロ『北千住駅』1番出口より徒歩7分（千代田線・日比谷線）

・JR常磐線『北千住駅』仲町出口より徒歩8分

・つくばエクスプレス『北千住駅』仲町出口より徒歩8分

・東武スカイツリーライン（伊勢崎線）『北千住駅』仲町出口より徒歩8分

お仕事内容

＜具体的な仕事内容＞
■SVまでのステップアップ
最初は受電のみ対応をしていただきます。
入力業務しながら受電対応をしていただきます。
コミュニケーター
↓
リーダー
↓
SV
の流れでステップアップしていきます。


SVとしてスタッフの活躍を支えるマネジメント業務を担当
リーダー1名につき、メンバー3~5名という構成の組織の教育・マネジメントを手掛けます。
社内システムを使ってスタッフのシフトや対応数などを管理して生産性向上のための施策を考えたり、「どうお客様に説明すれば良いか悩んでいる」といったスタッフの相談に乗ったり・・・メンバーの教育を通じてあなたのキャリアも向上させることができます。

■業務内容

業務1.食品物流関係　１次受け対応

業務2.生活トラブル　受発信対応

業務3.大手家電メーカーの延長保証の窓口業務

業務4.建物建設関係、水回り、給湯器トラブルの一次受け

発信対応として2次受けの業者手配等していただきます。

業務5.社食、保育園、食材の注文受け

※仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。

【1人前になるまで】
▼入社後は先輩社員によるOJTを行い、社内システムの操作法やお客様とのやり取りの仕方を習得。
▼トークスクリプトがあるので、何を話せば良いかをイチから考える必要はありません。
▼その後、スタッフのマネジメントを担当。
▼入社後30日程度で、スムーズに仕事を進められるようになるはずです。

応募資格

学歴不問 / 未経験OK

特徴

• loyalty年間休日120日以上
• loyalty交通費全額支給
• loyalty正社員登用あり
• loyalty学歴不問
• loyalty未経験歓迎

• loyalty急募

シフト

シフト制
◎実働8時間、（8時-16時、9時-17時、9時-20時）
◎週４（週３以上）土日稼働あり
◎完全シフト制

休日・休暇

週休2日制