カスタマーサポート(運営支援)/リモート勤務あり/有休＋病気有休35日/残業少なめ/産育休実績多数 ＨＪホールディングス株式会社 正社員 sentiment_satisfied今が狙い目 給与 年収400万円～1000万円 勤務地 ≪リモートワークあり≫ 本社／東京都港区東新橋1-2-17 汐留ウイング13F ★ただし、週のリモートワーク上限回数を決めて運用中 ゆりかもめ『新橋駅』徒歩1分 都営大江戸線『汐留駅』徒歩1分 JR各線・地下鉄銀座線・都営浅草線『新橋駅』徒歩2分 勤務時間 9:45～18:45(うち休憩1H) 【残業について】 残業は月10時間程度です。 【目安残業時間】 10時間以内 お仕事内容 カスマターサポート・カスタマーサービスの知識を活かした顧客対応品質の向上、各カスタマーサポートセンターの運営支援業務を行っていただきます。 ≪具体的には≫ 各センターの稼働状況の確認後、担当ごとに下記業務を実施 ◎CS対応についてのお客様満足度アンケートの結果確認とフィードバック ◎入電状況管理 ◎キャンペーンやリリースの共有 ◎各センターからの質問対応 ◎各部署、他チームへの確認 ◎サイト上の英語翻訳 ◎決済会社等外部会社からの確認依頼対応 ◎全体周知の更新、アーカイブ化 ◎個々の対応についてのモニタリング、QCの実施 ◎スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ◎各施策プロジェクトの担当業務 ◎その他担当業務 応募資格 【応募資格】 ◆大卒以上 ◆コールセンターでリーダーやSVなどの業務経験（3年以上） ◆アプリやソフトウェア、テクニカルサポートの経験 ◆ホスピタリティに従事した業務経験 【歓迎する経験・スキル】 ◆Zendeskの使用経験 ◆英語でのコミュニケーション ◆ベンダーマネジメント経験 ◆プロジェクトマネジメント経験 ◆ユーザー対応の品質管理（QA）経験 ◆システム改善提案経験 上記ご経験がある方はスキルを活かせます。 edit応募する 詳細を見る starキープする
【東京都港区】バイオデータのITエンジニア※マネージャ―◇前職給与保障/東証一部上場のG会社◇【転職支援サービス求人】 アメリエフ株式会社 正社員 sentiment_satisfied今が狙い目 給与 ＜予定年収＞ 850万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：708,333円～833,333円 ＜月給＞ 708,333円～833,333円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ・昇給：年2回 ・賞与：なし ・残業を除く前職の給与を保証いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 勤務地 ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区西新橋2-38-5 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 ＜勤務地補足＞ ・JR東日本・新橋駅：徒歩10分 ・都営大江戸線 ・汐留駅：徒歩11分・在宅勤務も継続推進中。 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週4日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 勤務時間 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 時間外労働有無：無 ＜時短勤務＞ 相談可 お仕事内容 【東京都港区】バイオデータのITエンジニア※マネージャ―◇前職給与保障/東証一部上場のG会社◇ 応募資格 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれも満たす方 ・Linux、Pythonでのシステム開発経験（目安5年以上） ・3名以上のチームでのリーダー経験(PL/PM等) ■歓迎条件： ・Dockerを使った環境構築経験 ・クラウドやオンプレミスでのインフラ構築・管理経験 ・React.jsを使ったSPAの開発経験 ・Google BigQuery、Amazon Redshift等を用いた分析環境の構築経験 ・理系分野の修士号以上の学位を取得されているまたはそれと同等以上の実務経験を有する方 詳細を見る starキープする
